Atualmente, os dispositivos de proteção contra surtos no mercado são geralmente produtos padrão, que podem ser usados assim que são usados. Mas isso não é absoluto, porque alguns clientes sempre têm alguns requisitos especiais para os produtos que projetam e produzem, o que exige que o fabricante do pára-raios forneça soluções de produtos direcionadas a esses requisitos especiais dos clientes com força técnica, de modo a atender às necessidades reais de clientes.
Ao longo dos anos, fornecemos a muitos clientes produtos e serviços de dispositivos de proteção contra raios, incluindo fabricantes de iluminação externa e fabricantes de equipamentos de rede. Esses clientes têm requisitos diferentes para dispositivos de proteção contra raios. Aqui, coletamos e classificamos vários requisitos de clientes representativos e os compartilhamos com você para sua referência.
Natureza do cliente: uma fábrica japonesa de iluminação LED em Dongguan.
Como uma empresa financiada pelo Japão, o cliente tem requisitos muito rigorosos para a qualidade do produto e até mesmo alguns requisitos além do padrão. Amostras foram coletadas de muitos fabricantes de pára-raios antes, e algumas delas não atendem aos requisitos dos clientes; Alguns são incapazes de fornecer soluções correspondentes para os requisitos de uso especial deste cliente;
Produtos dos clientes: produzem principalmente lâmpadas LED para engenharia externa, principalmente lâmpadas de túneis;
Requisitos do cliente: é necessário passar no teste de resistência de isolamento e tensão de 500V de toda a lâmpada e ter a certificação de segurança oficial na Europa;
Processo de teste: naquela época, a aquisição do cliente e nossa comunicação comercial não explicavam os requisitos especiais. No início de julho de 2019, nossa empresa forneceu a amostra do pára-raios com modelo gspd 1 pela primeira vez. Após o teste, os engenheiros da outra parte relataram que o teste de tensão suportável de isolamento não foi qualificado.
Após comunicação direta entre nossos engenheiros e os técnicos da outra parte, o teste não passou no teste de isolamento de toda a lâmpada. Nesse momento, o cliente foi informado de que tinha um requisito especial para o teste de isolamento de 500 V.
Então, mudamos o esquema de design novamente de acordo com os requisitos especiais do cliente, e fizemos as amostras novamente e as fornecemos à outra parte para teste. Estávamos cheios de expectativa e pensamos que não deveria haver nenhum problema desta vez. Inesperadamente, o cliente notificou após o teste que nossa amostra passou no teste de tensão suportável de isolamento de 500 volts, mas falhou no teste de raios!
O protetor contra raios não protege contra raios, o que é um problema muito sério! Após comunicação telefônica preliminar com o cliente, fomos ao laboratório da fábrica do cliente para inspeção no local. Descobrimos que não deveria haver um problema com a qualidade da amostra de nosso protetor contra raios, mas provavelmente com o driver do cliente! A tensão suportável normal do driver utilizado para este tipo de lâmpadas deve atingir 1500V. Nosso engenheiro julga que o driver atualmente utilizado pelo cliente não deve atingir este índice de tensão suportável.
Os engenheiros do cliente têm grande experiência de trabalho e atitude de trabalho rigorosa. Depois de aceitar nossas sugestões e testar o driver que eles usam, verifica-se que a tensão suportável do driver é realmente inferior a 1500V; Mais tarde, depois de entrar em contato com seus fornecedores de driver, descobrimos que os produtos de driver que eles compraram eram produtos especiais à venda, então a tensão suportável do driver era realmente inferior a 1000 volts, o que confirmou que o julgamento original de nossos engenheiros estava completamente correto!
Portanto, de acordo com a situação real do motorista do cliente, ajustamos novamente o esquema da estrutura interna do protetor contra raios, fizemos uma amostra pela terceira vez e a enviamos ao cliente para teste. Lembro que foi a terceira entrega de amostra no final de julho de 2019, e os resultados finais do teste foram emocionantes: o teste geral de instalação de lâmpadas foi realizado no local do cliente e todos os itens de teste foram aprovados com sucesso de uma só vez!
O resultado final: nos últimos anos, este cliente financiado pelo Japão não teve nenhum problema de qualidade da lâmpada causado pelo protetor contra raios. O cliente expressou grande reconhecimento pela força técnica da Shenzhen Greenway Electronics Co., Ltd. e ficou muito satisfeito com a qualidade de nossos produtos protetores contra raios! Portanto, ao longo dos anos, o cliente comprou e usou continuamente e de forma estável os produtos protetores contra raios da Shenzhen greenway Electronics Co., Ltd!
